Seus dados estão protegidos!
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
1.Introdução
O BarberFlow ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política explica:
- Quais dados coletamos sobre você
- Como usamos esses dados
- Com quem compartilhamos
- Como protegemos suas informações
- Quais são seus direitos sob a LGPD
Ao usar nossa Plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
2.Dados Coletados
Dados Fornecidos por Você:
Cadastro
- • Nome completo
- • Endereço de e-mail
- • Número de telefone
- • Senha (criptografada)
Agendamentos
- • Serviços escolhidos
- • Data e horário
- • Barbearia selecionada
- • Observações
Dados Adicionais de Barbeiros:
- • CNPJ da barbearia (quando aplicável)
- • Nome da barbearia/estabelecimento
- • Endereço completo do estabelecimento
- • Logotipo e imagens da barbearia
- • Dados dos profissionais (barbeiros) cadastrados
- • Informações de plano e pagamento
- • Histórico de transações (para fins fiscais)
Dados Coletados Automaticamente:
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
- Localização aproximada (via IP)
3.Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados para:
Fornecer o Serviço
Processar agendamentos, gerenciar sua conta e facilitar comunicação com barbearias
Melhorar a Experiência
Personalizar conteúdo, analisar uso da Plataforma e desenvolver novos recursos
Comunicação
Enviar confirmações, lembretes, atualizações e suporte ao cliente
Segurança
Prevenir fraudes, proteger contra acessos não autorizados e cumprir obrigações legais
5.Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:
🏪 Com Barbearias
Informações necessárias para processar seus agendamentos (nome, telefone, serviço solicitado)
💳 Processadores de Pagamento
Mercado Pago - quando você realizar pagamentos através da Plataforma
📊 Ferramentas de Análise
Google Analytics e Facebook - dados anonimizados para análise de uso
⚖️ Autoridades Legais
Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.
6.Armazenamento e Retenção
Onde Armazenamos
Seus dados são armazenados em servidores seguros da Render, que podem estar localizados nos Estados Unidos ou Europa. Utilizamos criptografia e medidas de segurança adequadas para proteger suas informações.
Por Quanto Tempo Mantemos:
- Dados de cadastro: Enquanto sua conta estiver ativa
- Histórico de agendamentos: Por até 5 anos (fins fiscais/legais)
- Dados de marketing: Até você solicitar exclusão
- Logs de segurança: Por até 6 meses
Dados de cadastro: Enquanto sua conta estiver ativa
Dados de clientes: Conforme SUA política de retenção
← ADICIONARDados fiscais: Por até 5 anos (obrigação legal)
Histórico de pagamentos: Por até 5 anos
← ADICIONARApós esses períodos ou mediante sua solicitação de exclusão, seus dados serão permanentemente removidos ou anonimizados.
7.5Você como Controlador de Dados
Ao usar o BarberFlow, você é o Controlador dos dados pessoais dos seus clientes. O BarberFlow atua como Operador.
📋 O que isso significa?
- • Você define COMO e POR QUÊ os dados são coletados
- • Você é responsável por obter consentimento dos seus clientes
- • Você deve ter sua própria política de privacidade
- • Você responde por solicitações LGPD dos seus clientes
- • O BarberFlow apenas PROCESSA os dados conforme você instrui
Sub-processadores que Utilizamos:
- Mercado Pago: Processamento de pagamentos
- Render: Hospedagem e armazenamento de dados
- Google Analytics: Análise de uso (dados anonimizados)
⚠️ Sua Responsabilidade
Você é legalmente responsável por cumprir a LGPD em relação aos dados dos seus clientes. O BarberFlow fornece as ferramentas e segurança necessárias, mas o uso correto e ético dos dados é de sua responsabilidade.
7.Seus Direitos sob a LGPD
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
✅ Confirmação
Saber se processamos seus dados
📄 Acesso
Obter cópia dos seus dados
✏️ Correção
Corrigir dados incompletos ou incorretos
🚫 Oposição
Opor-se ao processamento
🗑️ Exclusão
Solicitar exclusão dos dados
📦 Portabilidade
Receber dados em formato estruturado
💡 Como Exercer Seus Direitos
Entre em contato conosco através de appbarberflow@gmail.com. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.
8.Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:
- 🔒 Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- 🔐 Senhas criptografadas com algoritmos seguros (bcrypt)
- 🛡️ Firewalls e monitoramento de segurança 24/7
- 🔑 Controle de acesso restrito aos dados
- 📋 Backups regulares e plano de recuperação de desastres
- 🎯 Testes de segurança periódicos
Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Mantenha suas credenciais em sigilo e nos notifique imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
9.Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais/operacionais.
Quando fizermos alterações significativas:
- Atualizaremos a data da "Última atualização" no topo
- Você será notificado por e-mail
- Poderemos exibir um aviso na Plataforma
Recomendamos revisar esta Política regularmente para estar informado sobre como protegemos suas informações.
Dúvidas sobre Privacidade?
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato:
Encarregado de Dados (DPO): appbarberflow@gmail.com