Importante!
Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir. Se você não concordar com algum destes termos, por favor, não utilize a plataforma.
1.Aceitação dos Termos
Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso da plataforma BarberFlow ("Plataforma", "nós", "nosso") por você ("Usuário", "Cliente", "você").
Ao criar uma conta, fazer login ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, você declara que:
- Leu, compreendeu e concorda em cumprir integralmente estes Termos
- Possui capacidade legal para celebrar contratos vinculantes
- Tem pelo menos 18 anos de idade
- Fornecerá informações verdadeiras, precisas e completas
2.Descrição do Serviço
O BarberFlow é uma plataforma que conecta clientes e barbearias, permitindo:
- Visualização de barbearias cadastradas na Plataforma
- Acesso às páginas personalizadas (landing pages) das barbearias
- Agendamento online de serviços diretamente com as barbearias
- Visualização de serviços, preços, horários e profissionais disponíveis
- Gerenciamento de seus agendamentos
Importante: O BarberFlow atua como intermediário tecnológico. A prestação dos serviços de barbearia é de responsabilidade exclusiva da barbearia contratada.
3.Cadastro e Conta
Para utilizar determinadas funcionalidades, você deverá criar uma conta fornecendo:
- Nome completo
- Endereço de e-mail válido
- Número de telefone
- Senha segura
Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
- Manter suas informações atualizadas
O BarberFlow não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta.
4.Uso Permitido
Você concorda em utilizar a Plataforma apenas para:
- Fins legais e legítimos
- Agendar serviços de barbearia para uso pessoal
- Visualizar informações sobre barbearias e serviços
É expressamente proibido:
- Usar a Plataforma para fins comerciais sem autorização
- Fazer agendamentos falsos ou fraudulentos
- Coletar dados de outros usuários ou barbearias
- Tentar acessar áreas restritas da Plataforma
- Interferir no funcionamento da Plataforma
- Transmitir vírus, malware ou códigos maliciosos
- Violar direitos de terceiros ou qualquer lei aplicável
5.Responsabilidades
Do Cliente:
- Comparecer aos agendamentos confirmados ou cancelar com antecedência
- Respeitar as políticas de cancelamento de cada barbearia
- Fornecer informações precisas ao agendar
- Tratar profissionais e estabelecimentos com respeito
Do BarberFlow:
- Manter a Plataforma funcional e disponível (exceto em casos de manutenção)
- Proteger seus dados conforme nossa Política de Privacidade
- Intermediar a comunicação entre clientes e barbearias
Importante: O BarberFlow NÃO é responsável por:
- Qualidade, segurança ou execução dos serviços prestados pelas barbearias
- Conflitos entre clientes e barbearias
- Cancelamentos ou alterações feitas pelas barbearias
- Danos ou prejuízos decorrentes dos serviços contratados
6.Agendamentos
Os agendamentos realizados através da Plataforma estabelecem um compromisso diretamente entre você e a barbearia selecionada.
Políticas de Agendamento:
- Horários estão sujeitos à disponibilidade da barbearia
- Confirmações são enviadas por e-mail/SMS quando disponível
- Cancelamentos devem ser feitos diretamente na Plataforma ou com a barbearia
- Cada barbearia pode ter políticas específicas de cancelamento
- Não comparecimento pode resultar em restrições futuras
O BarberFlow facilita o agendamento mas não garante a execução do serviço, que é de responsabilidade exclusiva da barbearia.
7.Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo mas não se limitando a design, código, textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é propriedade do BarberFlow ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais.
Você não pode:
- Copiar, modificar, distribuir ou reproduzir qualquer conteúdo
- Usar o nome, marca ou logo do BarberFlow sem autorização
- Fazer engenharia reversa da Plataforma
- Criar trabalhos derivados baseados na Plataforma
8.Limitação de Responsabilidade
A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível". O BarberFlow não garante que:
- O serviço será ininterrupto ou livre de erros
- Todos os defeitos serão corrigidos
- A Plataforma estará livre de vírus ou componentes prejudiciais
Limitações:
Na extensão máxima permitida por lei, o BarberFlow não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de dados, ou interrupção de negócios decorrentes do uso ou incapacidade de usar a Plataforma.
Planos e Pagamentos
O BarberFlow oferece os seguintes planos:
- Trial Gratuito: 15 dias sem cobrança para testar
- Plano Mensal: Cobrança mensal recorrente
- Plano Anual: Cobrança anual com desconto de 30%
⚠️ Política de Não Reembolso
NÃO oferecemos reembolsos de valores já pagos. Ao contratar um plano, você concorda com a cobrança pelo período integral. Você pode cancelar a qualquer momento, mas não haverá devolução proporcional.
Os pagamentos são processados de forma segura através do Mercado Pago. Após o término do período trial ou pago, seu plano será automaticamente renovado, a menos que você cancele.
🔒 Suspensão por Inadimplência
Em caso de falha no pagamento, você terá um prazo de 7 dias para regularizar. Após esse período, sua conta será automaticamente suspensa e você perderá acesso à plataforma até que o pagamento seja efetuado.
9.Modificações nos Termos
O BarberFlow reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Quando isso ocorrer:
- A data da "Última atualização" no topo desta página será alterada
- Você será notificado por e-mail ou através da Plataforma
- O uso contínuo da Plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos Termos
Recomendamos revisar periodicamente estes Termos para estar ciente de quaisquer alterações.
10.Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao uso da Plataforma será submetida ao Foro da Comarca de [sua cidade], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas ou Preocupações?
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: